Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

GENEL BAKIŞ

Garam’a hoş geldiniz!

“Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Garam’ı ifade eder. Garam, müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla; ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve internet sitesini işletmektedir (“Hizmetler”).

Garam’ın Hizmetleri sunabilmesi için altyapı Shopify tarafından sağlanmaktadır.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar” olarak anılmaktadır ve Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklamaktadır.

Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiğinden ve garanti reddi ile sorumluluğun sınırlandırılması gibi konuları kapsadığından, lütfen bu Hizmet Şartları’nı dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, Hizmetlerimizle etkileşime girerek veya Hizmetlerimizi kullanarak bu Hizmet Şartları’nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Gizlilik Politikası: [GİZLİLİK POLİTİKASI LİNKİNİ EKLEYİN]

Bu Hizmet Şartları’nı veya Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya Hizmetlerimize erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde geçerli olan reşit olma yaşına ulaştığınızı ve bakmakla yükümlü olduğunuz reşit olmayan kişilerin sahip olduğunuz veya yönettiğiniz cihazlar üzerinden Hizmetleri kullanmasına izin verme yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmetleri kullanmak, online mağazamıza erişmek veya sunduğumuz herhangi bir ürün ya da hizmeti satın almak için e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Mağazamızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap bilgilerinizin ve giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, devredemez, aktaramaz veya lisanslayamazsınız.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ

Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizi mümkün olduğunca doğru şekilde sunmak için gerekli özeni gösteriyoruz.

Bununla birlikte, kullandığınız cihazın ekran özellikleri, ekran ayarları ve diğer teknik nedenlerden dolayı ürünlerin renkleri veya görünümü gerçekte olduğundan farklı görünebilir.

Online mağazamızda gösterilen ürün veya hizmetlerin görünümünün, renginin veya diğer özelliklerinin ekranınızda birebir aynı şekilde görüntüleneceğini garanti etmiyoruz.

Ürün açıklamaları, fiyatlar ve ürünlere ilişkin diğer bilgiler önceden haber verilmeksizin güncellenebilir veya değiştirilebilir.

Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız.

Ayrıca ürünlerin satış miktarını kişi, bölge veya yargı alanı bazında sınırlama hakkımız bulunmaktadır.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Mağazamız üzerinden sipariş verdiğinizde, ilgili ürün veya ürünleri satın almak için bize bir teklif sunmuş olursunuz.

Garam, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bir siparişi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

Siparişiniz, Garam tarafından kabul edildiği teyit edilene kadar kesinleşmiş sayılmaz.

Siparişin kabul edilebilmesi için ödemenizin alınması ve işlenmesi gerekebilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, beden, renk, adet, adres ve diğer sipariş bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmeniz gerekmektedir.

Siparişin kabul edilmemesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresi, telefon numarası veya diğer iletişim bilgileriniz aracılığıyla sizinle iletişime geçmeye çalışabiliriz.

Satın alınan ürünlerin iade veya değişim işlemleri yürürlükteki mevzuat ve İade Politikamız kapsamında gerçekleştirilir.

İade Politikası: [İADE POLİTİKASI LİNKİNİ EKLEYİN]

Satın aldığınız ürünlerin, aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel kullanım amacıyla satın alındığını kabul edersiniz.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Bir ürün için geçerli olan fiyat, aksi belirtilmedikçe siparişin oluşturulduğu sırada internet sitemizde gösterilen fiyattır.

Siparişinizle ilgili nihai tutar, sipariş onayında gösterilir.

Vergi, kargo, gümrük, ithalat veya diğer ek ücretlerin ürün fiyatına dahil olup olmadığı ödeme ekranında veya ilgili ürün/sipariş bilgilerinde belirtilir.

Online mağazamızdaki fiyatlar, farklı satış kanallarımızda veya üçüncü taraf platformlarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir.

Zaman zaman kampanyalar ve promosyonlar sunabiliriz. Bu kampanyalar kendi özel şartlarına tabi olabilir.

Mağazamız üzerinden alışveriş yaparken güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz.

Ödeme yöntemiyle ilgili sunduğunuz bilgileri kullanmaya yetkili olduğunuzu ve sipariş kapsamında oluşan geçerli ücretlerin tahsil edilmesini kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin belirtilen süre içerisinde gönderilmesi için gerekli özeni gösteriyoruz.

Bununla birlikte, belirtilen kargo ve teslimat süreleri tahmini olabilir ve kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.

Kargo şirketleri, hava koşulları, resmi işlemler, gümrük süreçleri, yoğunluk, doğal afetler veya kontrolümüz dışında gerçekleşen diğer durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılar mağazamızda yayınlanan Kargo Politikası kapsamında düzenlenebilir.

Kargo Politikası: [KARGO POLİTİKASI LİNKİNİ EKLEYİN]

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

Hizmetlerimizde bulunan Garam markası, logolar, tasarımlar, metinler, görseller, fotoğraflar, grafikler, ürün açıklamaları, videolar, ses içerikleri ve bunların tasarım, düzenleme ve seçimleri; Garam’a, ilgili hak sahiplerine veya lisans verenlere ait olabilir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı tarafından korunmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, Hizmetleri yalnızca kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanmanıza izin vermektedir.

Hizmetlerimizde bulunan materyalleri önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, satamaz, yeniden yayımlayamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.

Burada açıkça belirtilen durumlar dışında, Garam’a, Shopify’a veya herhangi bir üçüncü tarafa ait patent, ticari marka, telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında herhangi bir lisans verilmemektedir.

Garam adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Garam’a veya ilgili hak sahiplerine ait ticari markalar olabilir.

Garam’ın önceden yazılı izni olmadan bu işaretler kullanılamaz.

Shopify adı, logosu, ürün ve hizmet adları Shopify’ın veya ilgili hak sahiplerinin ticari markalarıdır.

BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Hizmetlerimizin bir parçası olarak üçüncü taraflar tarafından sağlanan ve tarafımızdan doğrudan kontrol edilmeyen araçlara erişim sağlayabiliriz.

Bu araçların “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulduğunu kabul edersiniz.

Üçüncü taraf araçlarının kullanımından kaynaklanan sorunlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, sorumlu olmayabiliriz.

Üçüncü taraf araçlarını kullanmadan önce ilgili sağlayıcının kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz sizin sorumluluğunuzdadır.

Gelecekte Hizmetler aracılığıyla yeni özellikler, araçlar veya kaynaklar sunabiliriz. Bu özellikler de aksi belirtilmedikçe bu Hizmet Şartları’na tabi olacaktır.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerimiz üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların içeriklerini, doğruluğunu, güvenilirliğini veya uygulamalarını kontrol etmeyebiliriz.

Üçüncü taraf web sitelerine erişmeniz veya bu sitelerde ürün, hizmet ya da içerik satın almanız veya kullanmanız kendi sorumluluğunuzdadır.

Bir üçüncü taraf hizmetini kullanmadan veya işlem gerçekleştirmeden önce ilgili tarafın kullanım koşullarını, gizlilik politikasını ve diğer politikalarını incelemenizi öneririz.

Üçüncü taraf ürün veya hizmetlerine ilişkin sorular, talepler veya şikayetler doğrudan ilgili üçüncü tarafa yöneltilmelidir.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Garam, Hizmetleri sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Ancak mağazamız üzerinden yapılan satış ve satın alma işlemleri doğrudan Garam ile müşteri arasında gerçekleşmektedir.

Hizmetleri kullanarak, Shopify’ın sizinle Garam arasında gerçekleştirilen satış işleminin satıcısı olmadığını kabul edersiniz.

Shopify’ın satın alınan ürün veya hizmetlerden kaynaklanan sorunlara ilişkin sorumluluğu, Shopify’ın kendi şartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Garam üzerinden gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemlerine ilişkin talepler öncelikle Garam’a yöneltilmelidir.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.

Gizlilik Politikamız:

[GİZLİLİK POLİTİKASI LİNKİNİ EKLEYİN]

Shopify tarafından işlenen belirli kişisel bilgiler ayrıca Shopify’ın Gizlilik Politikası’na tabi olabilir:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Hizmetler Shopify altyapısında barındırıldığından Shopify, Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel verileri işleyebilir.

Bilgileriniz, Hizmetlerin sunulması amacıyla Shopify, ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve diğer hizmet sağlayıcılarla ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM

Bize fikir, öneri, yorum, inceleme, fotoğraf, içerik veya başka bir geri bildirim gönderdiğinizde (“Geri Bildirim”), bu içeriği Hizmetlerimizi işletmek, geliştirmek, tanıtmak ve sunmak amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

Gönderdiğiniz içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriğin üçüncü tarafların haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

Geri Bildiriminizin hukuka aykırı, tehdit edici, hakaret içeren, müstehcen veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet ya da diğer haklarını ihlal eden içerikler içermemesi gerekmektedir.

Uygunsuz olduğunu veya bu Hizmet Şartları’nı ihlal ettiğini düşündüğümüz içerikleri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kaldırabilir veya düzenleyebiliriz.

Yanlış bir kimlik veya sahte iletişim bilgileri kullanarak başka bir kişiyi taklit edemezsiniz.

Gönderdiğiniz Geri Bildirimlerin doğruluğundan ve içeriğinden siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 12 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerimizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, teklifler, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok bilgileriyle ilgili yazım hataları, eksiklikler veya yanlış bilgiler bulunabilir.

Bu tür durumlarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde bilgileri düzeltme, değiştirme veya güncelleme hakkımızı saklı tutarız.

Bir siparişle ilgili önemli bir hata bulunması halinde sizinle iletişime geçebiliriz.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlerimizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Hizmetleri doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak,
Yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek,
Garam’ın veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
Herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, kötüye kullanmak veya zarar vermek,
Yanlış veya yanıltıcı bilgiler paylaşmak,
Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermek,
Spam, kimlik avı veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmak,
Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek,
Başkalarının kişisel bilgilerini hukuka aykırı şekilde toplamak veya takip etmek,
Hizmetlerin güvenliğini veya işleyişini bozmak,
Güvenlik önlemlerimizi aşmaya veya devre dışı bırakmaya çalışmak.

Bu Hizmet Şartları’nın ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmetlere erişiminizi sınırlandırabilir veya sonlandırabiliriz.

BÖLÜM 14 – AJANLAR VE OTOMATİK SİSTEMLER

Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere otomatik veya yarı otomatik bir yazılım, yapay zekâ sistemi veya başka bir ajan kullanılması durumunda uygulanır.

“Ajan”; bir kişi veya kuruluş adına, belirli düzeyde otomatik şekilde hareket edebilen yazılım veya hizmet anlamına gelir.

Ajanların Hizmetlerimize erişimini teknik veya diğer yöntemlerle sınırlandırabiliriz.

Otomatik sistemlerin Hizmetlere erişirken kimliklerini veya otomatik yapısını gizlememeleri, güvenlik önlemlerini aşmamaları ve Hizmetlerin normal işleyişine zarar vermemeleri gerekir.

CAPTCHA, erişim kontrolü, robot engelleme sistemleri veya diğer güvenlik önlemlerinin yetkisiz şekilde aşılması yasaktır.

BÖLÜM 15 – FESİH

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmetlere erişiminizi veya bu sözleşmeyi ihlal etmeniz halinde hesabınızı veya Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih tarihine kadar doğmuş olan yükümlülükleriniz devam eder.

Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Sorumluluk, Tazminat, Bölünebilirlik, Uygulanacak Hukuk ve niteliği gereği sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerli olması gereken hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

BÖLÜM 16 – GARANTİLERİN REDDİ

Hizmetlerimizde sunulan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşıyabilir.

Bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermekle birlikte, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde tüm bilgilerin her zaman eksiksiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.

Yürürlükteki mevzuat tarafından aksi zorunlu tutulmadıkça Hizmetler ve Hizmetler üzerinden sunulan ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulabilir.

Tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan zorunlu haklar bu hükümden etkilenmez.

BÖLÜM 17 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde Garam; iş ortakları, yöneticileri, çalışanları, bağlı kuruluşları, temsilcileri, yüklenicileri, hizmet sağlayıcıları ve lisans verenleriyle birlikte, Hizmetlerin kullanılmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı veya öngörülemeyen zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu sınırlama; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya benzeri dolaylı zararları kapsayabilir.

Bununla birlikte, tüketici mevzuatı veya diğer zorunlu yasal düzenlemeler kapsamında sınırlandırılması veya hariç tutulması mümkün olmayan sorumluluklarımız bu hükümden etkilenmez.

BÖLÜM 18 – TAZMİNAT

Bu Hizmet Şartları’nı veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmeniz ya da üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeniz nedeniyle Garam’ın, Shopify’ın veya ilgili hizmet sağlayıcılarının üçüncü taraf talepleriyle karşılaşması halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ortaya çıkan zarar ve masraflardan sorumlu olabilirsiniz.

Bu tür bir talep olması halinde, mümkün olduğu ölçüde sizi bilgilendirebiliriz ve gerekli durumlarda tarafların iş birliği yapması gerekebilir.

BÖLÜM 19 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili bir makam veya mahkeme tarafından hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

Uygulanamayan kısmın kaldırılması, Hizmet Şartları’nın geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 20 – FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartları kapsamında sahip olduğumuz herhangi bir hakkı kullanmamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ile internet sitemizde yayımlanan ilgili politikalar, Hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak sizinle Garam arasındaki anlaşmanın ilgili bölümlerini oluşturur.

Bu Şartlar’ın yorumlanmasında yürürlükteki mevzuat esas alınır.

BÖLÜM 21 – DEVİR

Bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında, önceden yazılı onayımız olmadan üçüncü bir tarafa devredemezsiniz.

Garam, şirket birleşmesi, yeniden yapılandırma, işletme devri veya benzeri durumlarda hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredebilir.

BÖLÜM 22 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları ve Garam tarafından sunulan Hizmetler, yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla, Garam’ın faaliyet gösterdiği ve merkezinin bulunduğu yargı alanındaki ilgili mevzuata göre yorumlanacaktır.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu yetkili merci ve mahkemelere başvurma hakları saklıdır.

BÖLÜM 23 – BAŞLIKLAR

Bu Hizmet Şartları’nda kullanılan bölüm başlıkları yalnızca okunabilirliği ve kullanım kolaylığını sağlamak amacıyla eklenmiştir.

Başlıklar, ilgili hükümlerin kapsamını sınırlandırmaz veya değiştirmez.

BÖLÜM 24 – HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet Şartları’nın en güncel sürümünü bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

Yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkımızı saklı tutarız.

Önemli değişiklikler olması halinde gerekli olduğu ölçüde internet sitemiz veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

Değişikliklerin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncellenen Şartlar’ın kabulü anlamına gelebilir.